УВАЖАЕМИ КЛИЕНТИ,

Информираме Ви, че от 01 ноември 2009 г. влизат в сила нов Закон за платежните услуги и платежните системи и нова Наредба № 3 за условията и реда за изпълнение на платежни операции и за използване на платежни инструменти на БНБ.

Новата правна рамка в областта на платежните услуги и платежните системи въвежда разпоредбите на Директива 2007/64/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 13 ноември 2007 г. относно платежните услуги във вътрешния пазар, известна под наименованието Payment Services Directive (PSD). Разпоредбите се отнасят за изпълнение на платежни услуги в евро и в национална валута на територията на Европейското икономическо пространство (European Еconomic Аrea - ЕЕА), което включва 27-те държави, членки на Европейския съюз, Исландия, Лихтенщайн и Норвегия. Всяка държава от ЕЕА и всяка банка трябва да използва едни и същи принципи и стандарти при нареждане или получаване на плащане във евро или в национална валута в рамките на Общността.

Целите на новата регулация са:

1. Цялостна хармонизация на платежните процеси в Общността;
2. По-ефективна и по-засилена конкурентна среда;
3. Трансфер на цялата наредена сума до крайния получател;
4. Съкращаване на времето за прехвърляне на средства;
5. Сигурност на платежните операции;
6. Максимална информираност и правна защита на ползвателите на платежни услуги.

Бихме искали да Ви представим новите регулации, което ще бъде от полза за Вас като платци или получатели на средства. Ние ще продължим да работим за да Ви осигурим пълна информираност, максимална сигурност и защита на Вашите плащания.

Ще предоставим на Вашето внимание новите Общи условия за предоставяне на платежни услуги и откриване, обслужване и закриване на банкови сметки за  потребители, каквито са физическите лица, когато не действат като осъществяващи търговска и професионална дейност и обновени Общи условия за предоставяне на платежни услуги и откриване, обслужване и закриване на банкови сметки  за юридически лица. В тях има следните нови моменти:

1. Кога можете да разрешите или оттеглите съгласието си за платежна операция;
2. Кога ние можем да откажем извършване на плащане или да блокираме използването на карта или персонални защитни характеристики на платежен инструмент;
3. Вашата и нашата отговорност при случаи на неразрешена, неизпълнена или неточно изпълнена платежна операция;
4. Кой е максималният срок за изпълнение на различни видове платежни операции;
5. Таксите, комисионите, лихвените проценти и обменните ни курсове във връзка с предоставяните платежни услуги.

След 01 ноември 2009 г., ние имаме задължението да Ви информираме най-малко два месеца преди да направим промяна на Общите условия.

В срок до 31 януари 2010 г., ние ще приведем в съответствие с новата правна рамка дейността си и своите правоотношения с тези от Вас, които са настоящи ползватели на платежни услуги на Банката.

КОРПОРАТИВНА ТЪРГОВСКА БАНКА АД